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Assistant administratif et commercial SAV (H/F)

Fondée en 1976 à la Rochelle, la société France Reval, PME familiale de 80 salariés, est spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d’équipements de soins dédiés à la rééducation, l’hygiène, au bien-être et au transfert des personnes dépendantes. Depuis toujours, France Reval a pour objectif l’innovation et la performance de matériels de soins haut de gamme, faciles d’utilisation et ergonomiques pour les soignants. Nos clients sont composés d’établissements de santé (Centre hospitalier, EHPAD, Maison d’Accueil Spécialisée, Institut Médico Educatif, Centre de rééducation et de réadaptation fonctionnel, Foyers médicalisés…).

Notre développement s’opère aujourd’hui en France et à l’international.

Nous recrutons un assistant SAV (H/F)

Poste et missions

Etre un assistant administratif et commercial (H/F) SAV au sein du groupe Reval c’est :

  • Etre garant(e) du bon suivi administratif et commercial des dossiers clients. C’est renseigner, orienter et fidéliser les clients et c’est promouvoir la réactivité et l’image d’un service après-vente intégré de qualité.

  • Etre en charge d’établir des devis et factures et c’est également être responsable de la gestion et du suivi des contrats de maintenance.

  • Etre en relation permanente avec l’ensemble des interlocuteurs de l’entreprise toujours dans un souci du service client et d’identification de leurs besoins. C’est aussi prendre en charge le cheminement de leurs éventuelles réclamations tout en garantissant un service qualitatif, rigoureux et réactif.

  • Etre un véritable soutien tant pour les clients que pour les équipes techniques itinérantes, mais également avec les autres services en lien avec le SAV ainsi qu’auprès de la Direction Générale du groupe.

  • Et enfin, c’est être méthodique, résistant(e) au stress, et capable de traiter plusieurs informations simultanément tout en garantissant l’application des procédures internes.

Profil

  • Vous avez idéalement un BTS et une expérience réussie d’au moins 1 an sur un poste similaire, alors rejoignez notre société en plein renouveau et intégrez une équipe de 13 personnes.

  • Une très bonne aisance téléphonique.

  • Un goût pour les produits techniques et nouvelles technologies.

  • La bonne maîtrise de l’outil informatique/bureautique.

  • Maitrise CRM/GESCOM.

  • Anglais écrit est un plus.

Informations pratiques

  • CDD 6mois /Temps plein, 1600€ à 1800€ brut selon profil.

  • Poste à pourvoir dès que possible

Pour postuler ? Merci de nous faire parvenir votre CV et Lettre de motivation en adressant votre candidature à l’attention de Mme LEFEVRE : recrutement@france-reval.com

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